Tham khảo

Quy định sử dụng ci168 — bạn cần biết gì

Trước khi đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ giữa bạn và ci168.

Áp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi sử dụng dịch vụCập nhật theo thông báo chính thức từ ci168
ci168 Quy định sử dụng ci168 — bạn cần biết gì
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách ci168 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi — bạn cũng đóng vai trò quan trọng. ci168 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi đổi mật khẩu hoặc thêm ví mới như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi cam kết thực hiện trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều…

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email.

Xác minh tài khoản và ví

Mọi yêu cầu thay đổi ví liên kết — từ MoMo sang ZaloPay hay ngược lại — đều trải qua bước xác minh OTP và kiểm tra thông tin định danh để ngăn truy cập trái phép.

Yêu cầu chỉnh sửa điều khoản

Nếu bạn tin rằng dữ liệu hoặc điều khoản áp dụng cho tài khoản mình có sai sót, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu giải thích một quy định cụ thể, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản sau khi đọc chính sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ci168 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho các vấn đề phức tạp liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản.

Kênh Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về chính sách rút tiền, xác minh Viettel Money hoặc các thay đổi điều khoản gần nhất.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản ci168

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của ci168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tư cách hợp lệ của mình theo quy định nơi bạn đang sinh sống.

ci168 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng. Việc bạn tiếp tục đăng nhập hoặc giao dịch được xem là đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp đúng với thông tin tài khoản đã đăng ký. Lệnh từ ví thuộc tên người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời.

Liên hệ ngay qua chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch gần nhất để đội ngũ xem xét. Tài khoản bị khóa do nghi vấn vi phạm điều khoản sẽ được kiểm tra trước khi mở lại.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi theo địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.

Có. Toàn bộ điều khoản có hiệu lực dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay bất kỳ thiết bị nào khác. Trải nghiệm trên di động không thay đổi phạm vi áp dụng của các quy định này.