Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ci168

Tại ci168, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại vùng được phép theo quy định địa phương
ci168 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ci168
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về cookie, kiểm soát dữ liệu tài khoản và quy trình liên hệ rõ ràng. Mỗi nguyên tắc đều có hành động cụ thể — không chỉ là cam kết trên giấy.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền kiểm soát tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc email trong một ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu theo thời hạn quy định pháp lý tại vùng áp dụng, sau đó xóa an toàn khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ci168 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang, hoặc liên hệ qua email dành riêng cho vấn đề quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.

Email Quyền Riêng Tư

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Đội ngũ tài khoản có thể tra cứu lịch sử xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ci168 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trong việc kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được ghi nhận.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ quyền riêng tư. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử. Bước xác nhận thanh toán luôn thực hiện trực tiếp trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin được lưu theo thời hạn quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập ci168 tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào điều kiện pháp lý tại khu vực của bạn.